Política de privacidad

Última actualización: 30 de mayo de 2026

En Smile Viste a la Moda (en adelante "Smile", "nosotros") respetamos tu privacidad. Este documento explica qué datos recogemos, por qué y cómo los protegemos.

1. Datos que recogemos

• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, contraseña (almacenada con hash bcrypt).
• Datos de envío y facturación: direcciones, teléfono, identificación tributaria cuando aplique.
• Datos de navegación: dirección IP, user-agent, cookies de sesión, productos vistos y carrito.
• Datos de pago: procesados por pasarelas (PayPhone, transferencia bancaria u otros). Smile no almacena números completos de tarjeta.

2. Inicio de sesión con redes sociales (Google, Apple, Facebook)

Si eliges iniciar sesión con Google, Apple o Facebook, recibimos del proveedor los siguientes datos para crear o vincular tu cuenta:

• Identificador único del proveedor (no es tu contraseña).
• Correo electrónico.
• Nombre y apellido (cuando el proveedor los expone).

No accedemos a tus contactos, fotos, publicaciones ni a ningún otro dato fuera del alcance descrito. Tu autenticación se gestiona en el sitio del proveedor — Smile nunca recibe tu contraseña de Google/Apple/Facebook.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar tu cuenta y procesar tus pedidos.
• Enviarte comunicaciones operativas (confirmaciones, envíos, recuperación de contraseña).
• Comunicaciones de marketing solo si las has aceptado expresamente al registrarte o desde tu cuenta.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Prevenir fraude y proteger la seguridad del sitio.

4. Conservación

Conservamos los datos de cuenta mientras esté activa. Los datos de pedidos se conservan por los plazos legales contables y fiscales (mínimo 7 años en Ecuador). Los logs de seguridad (intentos de inicio de sesión) se conservan 30 días.

5. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar o exportar tus datos. Para ejercerlos escríbenos a [email protected] indicando tu identificación. Responderemos en un máximo de 15 días hábiles.

Si eliminas tu cuenta, eliminamos también los vínculos con proveedores sociales (Google/Apple/Facebook). Los datos de pedidos quedan retenidos por las obligaciones legales mencionadas.

6. Compartir datos con terceros

Solo compartimos datos con los proveedores estrictamente necesarios para operar la tienda:

• Pasarelas de pago (para procesar tu pago).
• Empresas de envío (para entregar tu pedido).
• Servicios de email transaccional (para enviar confirmaciones).
• Proveedores OAuth (Google, Apple, Facebook) cuando inicias sesión con ellos.

No vendemos datos a terceros con fines publicitarios.

7. Cookies

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito) y cookies analíticas anónimas para mejorar la experiencia. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Seguridad

Almacenamos contraseñas con hashing bcrypt, conexiones cifradas con TLS, y mantenemos copias de seguridad diarias. Los secretos de proveedores OAuth (Google/Apple/Facebook) se cifran en reposo con AES-256 antes de almacenarse.

9. Contacto

Smile Viste a la Moda
Iñaquito, Quito — Ecuador
Correo: [email protected]
WhatsApp: +593 98 765 4321

10. Cambios a esta política

Cualquier cambio relevante se publicará en esta misma página y, si afecta tus datos, te lo comunicaremos por correo. Te recomendamos revisarla periódicamente.